Aangepaste dienstverlening

Aangepaste dienstverlening vanwege het coronavirus

Wij werken alleen nog op afspraak. U kunt telefonisch een afspraak maken op nummer (0297) 38 75 75. Dit doen wij om het bezoek aan het raadhuis zo veel mogelijk te spreiden zodat wij nu en in de komende periode u goed van dienst kunnen zijn.

Regel dringende zaken zoveel mogelijk digitaal. Als dat om wat voor reden niet kan, overleg dan telefonisch met één van onze medewerkers. Wij proberen dan samen met u tot een passende oplossing te komen.

Wij doen er alles aan om u goed en snel te woord te staan. De wachttijden zijn mogelijk wat langer dan normaal. Wij vragen daarvoor uw begrip.

Sociaal Loket

Op dit moment werkt de gemeente voor alle dienstverlening aan de balie op afspraak. Bel telefoonnummer (0297) 38 75 75 om een afspraak te maken. Heeft u last van een verkoudheid, hoesten of koorts? Kom dan niet naar het raadhuis en stel uw afspraak uit of regel het digitaal als dat mogelijk is. De wachttijd bij de telefooncentrale van het Klantcontactcentrum is langer dan gebruikelijk. De gemeente vraagt hiervoor uw begrip.

U kunt ook een e-mail sturen naar sociaalloket@aalsmeer.nl, bij voorkeur met uw telefoonnummer vermeld.

In verband met het coronavirus zijn een aantal zaken aangepast bij Inkomensvoorzieningen en Zorg. Bekijk hier de aanpassingen bij Inkomensvoorzieningen en de aanpassingen bij Zorg.

Aanvragen reisdocument of rijbewijs

Het is alleen nog mogelijk om een afspraak te maken voor het vernieuwen van een reisdocument of rijbewijs als deze binnen twee weken verloopt. Ligt de verloopdatum verderop in het jaar, dan kan het document niet op korte termijn worden verlengd maar plannen we een afspraak in voor een later moment.

Deze nieuwe (tijdelijke) werkwijze communiceren we ook in de herinneringsbrief die u ontvangt voor het verlengen van uw reisdocument of rijbewijs. De aanpassing is nodig om te voldoen aan de landelijke coronamaatregelen.

Een afspraak maken kan alleen telefonisch via (0297) 38 75 75.