Aangepaste dienstverlening

Maak een afspraak

U bent welkom op het raadhuis met een afspraak.

• Voor het aanvragen of ophalen van documenten kunt u digitaal een afspraak maken.
• Voor andere afspraken kunt u telefonisch contact opnemen via telefoonnummer (0297) 38 75 75.
• Regel dringende zaken zoveel mogelijk digitaal. Als dat om wat voor reden niet kan, overleg dan telefonisch met één van de medewerkers. De gemeente probeert dan samen met u tot een passende oplossing te komen.

Paspoort, identiteitskaart of rijbewijs aanvragen

• Maak op tijd een afspraak voor het aanvragen van een paspoort of identiteitsbewijs en rijbewijs. Dit in verband met (mogelijk) langere wachttijden.

Uw afspraak op het raadhuis

Heeft u een afspraak op het raadhuis? Om uw bezoek zo veilig mogelijk te laten verlopen, zijn er de volgende regels:

• Kom met een afspraak naar het raadhuis.
• Bij klachten: blijf thuis en laat u testen bij de GGD.
• Kom als het mogelijk is zonder andere mensen naar uw afspraak.
• U hoeft geen 1,5 meter afstand van anderen te houden. Het is wel verstandig om dit te doen. Geef elkaar de ruimte.
• Het dragen van een mondkapje is tijdens uw bezoek is niet verplicht, het mag wel.
• Het advies is om uw handen bij binnenkomst te ontsmetten met de aanwezige desinfectiegel.
• Bent u te vroeg voor uw afspraak? Dan kunt u buiten of in het raadhuis wachten.
• Bent u te laat? Dan wordt u niet meer geholpen. U moet dan een nieuwe afspraak maken.

Sociaal Loket

Voor vragen over zorg, welzijn, inkomensondersteuning en jeugdhulp kunt u terecht bij het Sociaal Loket.

Het loket is bereikbaar via:

het telefoonnummer (0297) 38 75 75 
per e-mail via sociaalloket@aalsmeer.nl

Wilt u in uw e-mail uw telefoonnummer vermelden? Dan kan de gemeente Aalsmeer u sneller van dienst zijn. De wachttijd bij de telefoon is langer dan gebruikelijk. De gemeente vraagt uw begrip hiervoor.

In verband met het coronavirus zijn een aantal zaken aangepast bij Inkomensvoorzieningen. Bekijk de gewijzigde dienstverlening bij Inkomensvoorzieningen.

Openingstijden rond feestdagen

Tijdens en rondom de feestdagen en op sommige andere dagen zijn de openingstijden van de gemeente Aalsmeer aangepast. Op de pagina aangepaste openingstijden vindt u een overzicht.