Schade of overlast melden

In Fixi kunt u op de kaart zien welke meldingen gemaakt zijn, door u en door anderen. Dit zijn meldingen die gedeeld zijn op de openbare kaart. U bepaalt zelf of uw melding wel of niet op de kaart wordt getoond.

Bij elke melding hoort een ‘locatiepin’. De kleur van de locatiepin laat de status van de meldingen zien:

• Rode meldingen moeten nog in behandeling worden genomen.
• Gele meldingen zijn in behandeling.
• Groene meldingen zijn afgehandeld.

Nee, een melding over een verkeerslicht op een N-weg maakt u rechtstreeks bij Provincie Noord-Holland. Stuur hiervoor een e-mail naar provincie@noord-holland.nl. 

Heeft u een melding gemaakt en is de locatie onduidelijk? Dan kan de gemeente contact met u opnemen om een toelichting te vragen. Dat kan alleen als uw contactgegevens bekend zijn. Als u een anonieme melding gemaakt heeft en de locatie niet duidelijk is, dan kan er geen contact met u worden opgenomen. De melding wordt dan niet behandeld.

Ja. De Fixi-app krijgt regelmatig een update. Voor een goed gebruik van de app is het belangrijk om de update te downloaden op uw smartphone. Dit gaat vanzelf als u heeft ingesteld dat uw smartphone updates automatisch download. Heeft u ingesteld dat uw apps niet automatisch worden bijgewerkt? Houd dan het bericht van de App Store of Google Play Store in de gaten en werk de Fixi-app bij zodra er een update beschikbaar is.

Maak een melding via de website van Fixi onder het kopje ‘Feedback over Fixi’ (bovenaan de pagina) of neem telefonisch contact op met Fixi via (088) 33 26 703.

Ja. Naast Fixi bestaan ook andere apps voor het maken van een melding openbare ruimte, zoals Verbeterdebuurt of BuitenBeter. Omdat de gemeente Fixi gebruikt voor de behandeling van uw melding, wordt u geadviseerd Fixi te gebruiken. Maakt u een melding met Fixi, dan wordt uw melding dus sneller behandeld.